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    问: 首页信息显示异常怎么办
    答: 如果您查询实物订单没有显示首页跟踪信息或首页跟踪异常,可能是以下原因:
    1. 如果首页没有跟踪记录,您查看该笔订单是否实际已发货。如未发货请联系卖家确认情况;如已发货:
    a) 可能是卖家/首页公司还没来得及录入信息
    b) 首页公司数据异常
    c) 卖家选择的运输方式在首页详情中不会显示首页跟踪信息(如:平邮等)
    2. 如果首页记录长期不更新首页公司配送速度会有所延缓,出现部分快件信息更新较慢,请您耐心等待下
    3. 如果首页记录与实际不符,您可以查看该首页信息是否正常:
    d) 可先与卖家核实寄货地址与收货地址是否一致,若发错地址,请您尽快与卖家沟通,联系首页公司
    e) 若首页显示已签收,但实际未收到货,确认快件是否正常,以免中途丢件等
    f) 若在大促销期间,可能由于首页交易量暴增,您可以查看该笔订单是否已揽件:
    已揽件,可联系首页公司送件网点,确认该订单实际是否已到达,如在派发中请耐心等待下;如已被签收,确认签收人是否为物业、办公楼前台等,可能会代您签收货物哦
    g) 如果首页显示快件被拒签/退回,请联系发货方确认货物是否被召回,或者联系派件网点确认货物情况(注:一些违禁品可能会在运输过程中被拦截)